May Mobility, Inc. Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) Política de transporte y procedimiento de quejas

1. Misión de inclusión

May Mobility, Inc. proporciona servicios de transporte autónomos, seguros y eficientes que responden a la demanda utilizando una aplicación móvil. Como cuestión de política y compromiso, May Mobility no discriminará a ninguna persona debido a una discapacidad y prohíbe la discriminación ilegal en la prestación de sus servicios de transporte.

May Mobility cumple con todos los aspectos de la Ley Americana de Discapacidad de 1990 (ADA), sus reglamentos de aplicación, y las leyes estatales y locales. Con ese fin, May Mobility ha designado a su Responsable de Política y Defensa como el empleado responsable de coordinar y aplicar las obligaciones de May Mobility en virtud de la ADA. Por favor, póngase en contacto con nuestro Responsable de Política y Defensa utilizando la dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal a continuación si tiene alguna pregunta acerca de cómo May Mobility acomoda a las personas con discapacidad.

2. Procedimiento de quejas

Este procedimiento de quejas se establece para cumplir los requisitos de la ADA. Puede ser utilizado por cualquier persona que desee presentar una queja alegando discriminación por motivos de discapacidad en la prestación de servicios, actividades, programas o beneficios por May Mobility, Inc. Cualquier persona que crea que ha sido discriminada por motivos de discapacidad en violación de la ADA puede, tan pronto como sea posible pero no más tarde de 60 días naturales después de la supuesta violación, presentar una queja por escrito a la Política y Defensa de plomo.

Utilice una de las siguientes opciones para presentar una queja ADA en relación con su experiencia de transporte:

• Correo electrónico: Envíe un correo electrónico al Responsable de Política y Defensa a [email protected].
• Por teléfono: Llame a la Política y Defensa de plomo en: 734.369.8874
• Correo postal: Envíe su queja a
  May Mobility, Inc. Attn. Policy and Advocacy Lead,
  650 Avis Dr., Ann Arbor, MI 48108

Información que debe incluir en su queja

Cuando se ponga en contacto con May Mobility en relación con cualquier acto de presunta discriminación, incluya la siguiente información en su queja:

• Su nombre completo, dirección, los números de teléfono donde podamos localizarle durante el día
  y por la noche.
• Si lo conoce, el nombre de la persona que considera que ha cometido el acto de discriminación.
• Una breve descripción de los actos de discriminación, incluidas las fechas en que se produjeron.
• Otra información que considere que puede respaldar su denuncia, incluidas copias de los documentos pertinentes.
• Información sobre cómo comunicarnos eficazmente con usted. Háganos saber si desea comunicaciones escritas en un formato específico (por ejemplo, letra grande, Braille, documentos electrónicos).

Seguimiento de la queja, reunión y resolución

Responsable de Política y Defensa de May Mobility responderá por escrito (y, en su caso, en un formato accesible para usted, como letra grande o Braille) para explicar la posición de May Mobility y ofrecer unaresolución sustantiva de la queja.

Todas las quejas escritas recibidas por May Mobility, así como las respuestas, se conservarán durante al menos tres años.